Perguntas Frequentes

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Cartões de crédito, Pix e Boleto.

Qual é o custo de envio?
O valor de frete varia de acordo com cada produto. Alguns produtos possuem condições de frete gratuito.

Como se realizam os envios?
Trabalhamos com Correios e Transportadoras, e o prazo de entrega varia entre 7 e 30 dias úteis após a confirmação do pagamento. O tempo dependerá do tipo de envio selecionado.

Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o país.

Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.
Em caso de defeitos, tem até 30 dias para solicitar a troca. Verifique as nossas políticas de trocas de devoluções.

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato com nós no atendimento@encantta.com.br e te enviaremos um novo.